半岛APP上海市分行普惠金融事业部副总经理。跑企业进园区，路上奔波一整天对她而言是常有的事。她说从事金融就得沉得下心，了解企业尤其是小微企业的需求，用“创新服务”服务“创新精神”。

　　2010年底，一场罕见的大雪铺盖申城。陆嫣一在风雪中奔波了3个多小时路途，终于为金山一家初创科技企业“和创化学”成功雪中送暖——签约上海市分行“科技履约贷”新金融服务产品。

　　和创化学股份有限公司创始人安丰发还记得，当时企业拥有核心技术，正值产能扩张的关键时刻，却因资金吃紧导致产能无法完全释放，让人一筹莫展：“那时候公司在扬州投资300万建立了装置，但由于是外地资产，上海的银行不接受抵押，公司也没有土地产权证，贷款资金成了公司发展过程中的羁绊。”

　　为了解决科创企业融资难题，上海市科技创业中心在上海市科委指导下牵头开展“科技履约贷”金融产品创新。多年从业的陆嫣一深知融资难对中小企业的打击巨大，她带队主动参与产品研发，并紧密联动科技园区，主动上门宣讲、全心投入试点推广。当时，中国银行上海市分行是四大行中唯一参与试点的，最终上海市金山支行为和创化学发放了金山区首单“上海市科技型中小企业履约保证保险贷款”。

　　十多年过去，安丰发提起当年的“科技履约贷”依然既感动又感恩：“公司从十万元起步，到现在发展到年度销售收入达成约4亿元的规模，并于2015年挂牌新三板。这一切多亏了像陆嫣一这样的金融从业者急企业所急，想企业所想。”

　　据统计，上海市分行科技履约贷“科保通”业务量已连续多年位列同业第一，并连续六年以第一名的成绩获上海市科委颁发的“科技金融合作卓越奖”，成功把一大批轻资产、缺担保、无抵押的科技型中小企业“扶上马”、“送一程”。

　　虽身长在大城市，但陆嫣一始终心系农村农业农民，力所能及致力于农业发展、农民增收。

　　云南是上海对口帮扶的重要区域，上海市云南商会副会长、上海桓润农副产品有限公司负责人王丽芳告诉记者，为了帮助扶对口县农民打开线上销售渠道，陆嫣一把云南地区农副产品引入了中国银行打造的“公益中国”APP，并向全辖发出《云南省27个重点帮扶县扶贫产品倡议书》，助农增收、共同富裕。“我们公司入驻了‘公益中国’平台后，销量迅速提升了，为云南特色产品、农副产品进入上海及长三角市场提供了有效的宣传展示、推介采购和技术支持的平台作用。”

　　金融能为乡村振兴、农民增收做些什么？这是陆嫣一一直思考的问题。2022年，在市知识产权局指导下，她牵头落地上海市首单国家地理标志商标质押（奉贤黄桃）贷款业务，为奉贤黄桃协会会员单位提供5000万元批量授信，开辟金融支持现代农业新思路。

　　随后，陆嫣一在“奉贤黄桃”创新模式的基础上，赴盒马村、崇明白山羊等农户和合作社进行调研考察，察实情、出实招、办实事、求实效，通过制定智慧农业综合服务方案，为农村信息化、科技农业出谋划策，助力上海品牌农产品走向全国。

　　中国银行是中国国际进口博览会的唯一战略合作伙伴和唯一银行类综合服务支持企业，作为服务保障进博会的第一线，陆嫣一已连续五届参与进博会的服务保障工作，为进博会的成功举办保驾护航。

　　五年来，陆嫣一带领的进博会贸易投资对接会“红娘桌长”队伍和翻译队伍以实际行动践行“中国开放的大门只会越开越大”的承诺，成为了进博会里的一道亮丽风景和一张国际名片。

　　中国银行上海市分行普惠金融事业部（金融部）总经理刘玮还记得，陆嫣一曾两度因为由于高强度的筹备工作导致发烧、急性咽喉炎而无法讲话：“陆嫣一带领团队连续五年负责10多个执行小组涵盖会务、搭建、系统、演练、客户对接等服务保障工作，每一次历时数月的精心组织，每一次反复琢磨的沙盘推演，不断优化服务流程和设计方案，主设计稿历经近40次修改、周边设计近120稿，进行超过百次会议讨论，使得进博会贸易投资对接会从第一届起就成为了进博会期间最火爆的官方配套活动之一。”

　　去年，第五届进博会中最大型官方配套活动贸易投资对接会和种业高端论坛等活动成功举办，为1200家企业促成合作意向293项，金额逾59亿美金。陆嫣一所在的部门获评上海市总工会授予的“城市服务保障进博会立功竞赛先进集体”，也是金融系统唯一的获奖单位。

　　在一次与中小企业的银企交流活动中，一位中小微企业主说：“我们中小企业基础薄弱、渠道有限，无法及时掌握当前各项支持政策，找准发力赛道，错过了很多好机遇、也经历了很多冤枉路。”

　　说者无意、听者有心。政府出台的行业扶持政策以及银行配套的金融产品，如何才能更有效地为企业做好实实在在的服务？陆嫣一经过了持续的跟踪拜访和调研多家企业后，发现很多中小微企业需要一名“金融向导”，以解决信息不对称等问题。

　　为此，陆嫣一带领“劳模工作室”的同事们持续加强与市工商联、科委、经信委、商委、人社局等政府机构的合作，发挥各自优势、形成工作合力，以线上线下相结合形式举办银企对接会，把政策红利和优质服务第一时间送到企业主身边。

　　据统计，2022年度，累计开展银政合作对接会近240场，为1800家企业提供授信支持近100亿元。今年以来，陆嫣一还化身“政策宣讲员”，聚焦《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》和中国银行上海市分行与上海市工商业联合的《“提信心促发展”一揽子金融服务方案》、与人社局开展“千岗万家”系列活动等，通过线上“空中讲堂”和线下对接服务把最新的政策指引、金融产品等第一时间送到中小微企业主面前，打通金融服务“最后一公里”，用暖心服务点亮中小微企业的发展之路，使中小微企业主更有获得感、幸福感、安全感。